Sıkça Sorulan Sorular
Hesap
Şifremi unuttum
Eğer şifreni unuttuysan panel giriş sayfasına gitmeli ve "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamalısın. Şifre yenileyebileceğin bir şifre sıfırlama kodu kayıtlı email adresine gönderilecektir.
Mailin sana ulaşması birkaç dakika alabilir.
Eğer mail ulaşmadıysa spam/çöp kutusu kısmını da kontrol etmelisin.
Panel nedir?
Panel, anket almak için kayıtlı olduğun yerdir. Kişisel bilgilerine, hesabına ve kazançlarına panele giriş yaparak ulaşabilirsin. Panelist olarak Cint ile değil ancak panel sahibi iş ortaklarımızla ilişki içindesin.
Panel hesabıma nasıl giriş yaparım?
Anket tamamladıktan sonra anketin bitimiyle birlikte bir giriş linki göreceksin. Panele giriş yaparken kullanacağın link hoşgeldin mailinde de olacak. Her panelin giriş linki farklıdır.
Eğer bu giriş linkini kaydedersen her seferinde aramana gerek kalmaz ve kolayca giriş yapabilirsin.
Ayrıca https://www.opinionapp.mobi/ üzerinden de panele erişim sağlayabilirsin.
Panel hesabına Cint.com ya da Zendesk üzerinden ulaşamazsın. Yukarıda belirtilen yöntemleri kullanmalısın.
Hesabımdaki bakiye neden düştü?
Eğer bir anketi kalitesiz bir şekilde tamamlarsan bu anketin ödülü daha ileride hesabından düşürülebilir. Örneğin; bir anketi ortalama süreden çok daha kısa bir sürede tutarsız ve belirsiz cevaplarla tamamlarsan ya da zorunlu bir soruya cevap vermezsen anketin iptal edilebilir.
Lütfen https://www.cint.com/panelist-terms/ adresinde bulunan kuralları dikkatlice incele.
Bakiyemi nasıl görüntülerim?
Panel hesabına giriş yapmalı ve "Ödüller" kısmına gitmelisin.
Cint.com ya da Zendesk'e değil panel hesabına giriş yaptığına emin olmalısın.
Hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşabilir miyim?
Opinion App'e giriş yaptığında kayıtlı olduğun panelleri, ödüllerini görüntüleyebilirsin. Ayrıca sana email yoluyla gelen anketler uygulamada da görünüyor.
Aşağıdaki link ile Opinion App'i Android ve iOS sistemlerine indirebilirsin.
https://www.opinionapp.mobi/
Ülkemi değiştirebilir miyim?
Maalesef kayıtlı olduğun ülke bilgisini değiştiremiyoruz.
Doğru ülke bilgisi ile yeniden kayıt olmalısın.
Yeni kayıt oluşturduktan sonra eski hesabını silmeni tavsiye ederiz.
Email adresimi nasıl değiştirebilirim?
Email adresini değiştirmek için panel hesabına girmelisin.
Hesabına girdiğinde sağ tarafta ayarlar kısmını bulacaksın.
Aşağı doğru inmeli ve email adresi kısmına ulaşmalısın.
Bu kısmı bulduğunda:
Mavi oka tıkla
Yeni mail adresini gir
Şifreni gir
"Update (Güncelle)" butonuna tıkla
Daha sonra mail adresinin değiştiğine dair bir onay maili alacaksın.
Bu değişiklikten sonra güvenlik nedeniyle 7 gün boyunca ödül alamayacaksın. 7 gün sonunda ödüllerini almaya devam edeceksin. Ayrıca giriş yaptığın tüm cihazlardan yeni mail adresin ile giriş yapman gerekecek.
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifreni değiştirmek için panel hesabına girmelisin.
Hesabına girdiğinde sağ tarafta ayarlar kısmını bulacaksın.
Aşağı doğru inmeli ve şifre kısmına ulaşmalısın.
Eski şifreni gir
Yeni şifreni gir
"Update (Güncelle)" butonuna tıkla
Daha sonra şifrenin değiştiğine dair bir onay maili alacaksın.
Profil bilgilerimi nasıl düzenleyebilirim?
Hesabına girdikten sonra sağ tarafta bulunan ayarlar kısmına girmelisin. Bu kısımdan profil bilgilerini güncelleyebilirsin.
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Hesabını kapatmak için;
Hesabına giriş yap
Sağ tarafta ayarlar kısmını göreceksin
"Close Account (Hesabı Kapat)" butonuna tıkla
Şifreni girdikten sonra hesabın kapanacaktır.
Anket katılımı için gönderilen mailler yoluyla da hesabını kapatabilirsin.
Profil sorularını cevaplamanın faydaları nelerdir?
Anketlerin başında ve sonunda ayrıca hesabına girdiğinde profil kısmında birçok profil sorusu bulunuyor.
Sana en uygun anketleri belirlememiz ve sana gönderebilmemiz için olabildiğince çok profil sorusu cevaplamalısın.
Ayrıca bir değişiklik olduğunda da profilini güncellemen yeni anketlerin gelmesi için yardımcı olacaktır.
Ödüller
Cint platformu referans sistemine sahip mi?
Maalesef bir referans sistemimiz yok. Herhangi bir referans sistemi olup olmadığını kontrol etmek için panel hesabına giriş yapabilirsin.
Cint'i tanıtma isteğin ve zaman ayırdığın için teşekkür ederiz.
Bir ödülü kullandım, değiştirebilir miyim?
Maalesef, bir ödül kullanıldıktan sonra onu değiştiremeyiz, geri ödeyemeyiz veya bekleyen bir işlemi iptal edemeyiz.
Gelecekteki ödemeler için, kullanabileceğiniz diğer ödeme seçenekleri için lütfen panel hesabınızı kontrol edin.
Ödül ödememi almadıysam ne yapmalıyım?
Lütfen ödüllerin hesabına geçmesinin yaklaşık 4 iş günü sürebileceğini unutma.
Lütfen bir mail alıp almadığını görmek için email adresini ve spam kutunu kontrol et. Opinion App üzerinden de Ödüller kısmından herhangi bir kupon kodu alıp almadığını kontrol etmelisin.
Eğer 4 iş günü geçmesine rağmen kupon kodu ya da ödeme almadıysan öncelikle sana kimin yardımcı olması gerektiğini saptamalıyız. Çünkü birçok anket gönderici ödeme için Cint dışından kendi ödül sistemlerini kullanıyor.
Ödüllerimi nasıl kullanabilirim?
Ödüllerinizi kullanmak için panel hesabınıza giriş yapın ve "Ödüller" i tıklayın. Ödeme yapmak için minimum seviyeye ulaştıysanız, paneliniz için kullanılabilir seçenekler listesinden tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
"Kullan" düğmesini ve ardından "Kabul ediyorum" düğmesini tıklayın. Ardından ödeme işleminiz, ödeme etkinliğinizde "beklemede" olarak değişir. Ödeme işleme koyulduktan ve size gönderildikten sonra durum "başarılı" olarak değişir.
Lütfen ödüllerin hesabına geçmesinin yaklaşık 4 iş günü sürebileceğini unutma.
Lütfen bir mail alıp almadığını görmek için email adresini ve spam kutunu kontrol et. Opinion App üzerinden de Ödüller kısmından herhangi bir kupon kodu alıp almadığını kontrol etmelisin.
Eğer ik ödemeni ilk anketini tamamladıktan sonra 10 gün içinde çekersen bir 10 günlük bekleme süren daha olacak. Bu bir güvenlik önlemi.
Eğer bu adımları uyguladın ancak ödemen gelmediyse aşağıdaki başlığa bakabilirsin:
Ödül ödememi almadıysan ne yapmalıyım?
Anketler
"Technical Terminate (Teknik Sonlandırma)" ne anlama geliyor?
Eğer bu uyarıyı aldıysan bu anketin yalnızca bir bilgisayar yardımıyla tamamlanacağını ancak senin mobil cihaz üzerinden girdiğini gösterir. Aynı şekilde tam tersi bir durumda da bu uyarıyı alırsın.
Ayrıca anket özel bir program istiyorsa ve bu programa sahip değilsen de bu uyarıyı alırsın.
"Survey Closed (Anket Kapandı)" ne anlama geliyor?
Bu uyarı anket için yeterli cevabın toplandığını ve kapandığını gösterir.
Anketler hedeflenen adetten belirli oranda daha fazla insana gönderilir. Böylece anketlerin olabildiğince hızlı tamamlanmasını hedefliyoruz.
"Quota Full (Kota Doldu)" ne anlama geliyor?
Bu uyarıyı alıyorsan seninle aynı grupta ve özellikte olan başka kullanıcılar anketi cevaplamış ve bu grubun kotası dolmuş demektir.
Örneğin anket belli bir yaş grubuna açıldıysa ve bu yaş grubundaki kişiler senden önce girip yeterli sayıda anket cevapladıysa bu uyarıyla karşılaşırsın.
Bu kotalar kısa süre içinde dolabilir. Bu nedenle katılımcıların olabildiğince çabuk cevap vemesini bekliyoruz.
Eğer bu mesjaı alıyorsan ödül ödemesi yapılmaz ve anketin tamamlanmış sayılmaz.
"Screen Out (Koşullara Uymama)" ne anlama geliyor?
Anketler genellikle belirli konularda belirli özellikteki ve uygunluktaki kişilerin görüşlerini almak için açılır. Eğer anketi sormamız gereken kişinin ankette istenen özelliğini bilmiyorsak bunu anketin başında sorarız. Örneğin yaşını bilmiyorsak bunu anketin başında sorarız. Eğer yaşın bu anket için uygun değilse de bu uyarıyı alırsın.
Bazen bazı özelliklerin uygun olsa bile anket içindeki bazı sorularla uygun olmadığın konular çıkarsa yine bu mesajı alabilirsin.
Anketin sonunda bir hata mesajı ile karşılaştın mı?
Kısa bir süre önce bir anketi tamamladınız ancak anketin sonunda, aşağıdaki bağlantıda verilen resimde olduğu gibi Cint üyesi desteğiyle iletişime geçmenizi bildiren bir hata sayfasına ulaştınız mı?
İnceleme ve tamamlamanın onaylanması üzerine ödül panel hesabınıza eklenecektir. Lütfen projenin kapanmaya başlamasının 4 hafta kadar sürebileceğini unutmayın.
Ödülün durumunu onaylamak için 4 hafta geçtikten sonra bize ulaşmaktan çekinmeyin. Mümkün olduğunca verimli bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen orijinal anket bağlantısını, panel adını ve anket uzunluğu, konu ve ödül hakkındaki tüm ayrıntıları kaydettiğinizden emin olun.
Orijinal bir anket davet bağlantısı almadıysanız, lütfen geçerli bağlantıyı hata mesajını içeren tarayıcınızın adres alanına kaydedin, yukarıda özetlenen ek ayrıntılarla birlikte bize anketin tarihini ve yaklaşık saatini (saat dilimi dahil) sağlayın.
"Postcode (Postakodu)" nedir ve neden ankette isteniyor?
Posta kodu bulunduğun bölgeyi, şehri ya da ilçeyi daha net anlamamız için bulunuyor.
Posta kodları çeşitli formatlarda olabilir. Türkiye'de posta kodları bulunduğun ilin plaka numarası ile başlar ve ilçeye/mahalleye göre değişiklik gösterir.
Örneğin İstanbul için posta kodu 34*** şeklindedir.
Demografik yani bölgeye bağlı bazı kotalara ulaşabilmemiz için posta kodunu öğrenmek istiyoruz. Böylece sana daha uygun anketler gönderebiliriz.
Neden belirtilenden farklı bir ankete girdim ve daha az ödeme aldım?
Kapanmış ya da kotası dolmuş bir ankete katıldığında bu durumla karşılaşabilirsin. Bu durumla karşılaştığında başka bir ankete yönlendirilebilirsin. Böylece yönlendirildiğin anket açıklamadakinden daha farklı bir ödüle/uzunluğa sahip olabilir.
Neden hiç anket gelmiyor?
Anketler profil bilgilerine uyumlu olarak seninle otomatik olarak eşleşir ve Opinion App üzerinde görüntülenir.
Daha fazla anket alabilmek için profil bilgilerini güncel tutmanı ve tüm profil sorularına cevap vermeni öneririz.
Profil bilgilerini girerken ne sıklıkta anket almak istediğini de seçebilirsin. Anket sıklığı anket gönderici firmaların taleplerine göre de değişebilmektedir.
Hangi sıklıkta anketlere katılacağım?
Aktif kalabilmek adına gelen anketlere sık sık katılmanı öneririz. Katılım tamamen gönüllülük esasına göredir. Bir ankete katılmak istemezsen reddedebilirsin.
Ne tip anketlerle karşılaşacağım?
Bir panel üyesi olarak, çok çeşitli konuları, uzunluğu ve katılımı kapsayan anketlere davet edileceksiniz.
Profiliniz anketin gerekliliklerine uyduğunda anketler otomatik olarak OpinionAPP'de gönderilir veya görüntülenir.
Gizlilik ve Güvenlik
Cint nedir?
1998 yılında İsveç'in Stockholm şehrinde kurulan Cint, dünyanın 1 numaralı içgörü değişim platformudur. Milyonlarca kayıtlı tüketiciyi çevrimiçi olarak barındıran Cint, tüketici sahiplerinin paylaşılması ve erişilmesi için topluluk sahiplerini araştırmacılara, ajanslara markalara bağlayan bir çevrimiçi değişim platformuna sahiptir.
Daha fazla bilgi için https://www.cint.com adresini ziyaret edin.
Bilgilerim başkasıyla paylaşılıyor mu?
Kişisel bilgilerinizi önceden onayınız olmadan üçüncü taraflara vermeyiz, satmayız veya başka bir şekilde aktarmayız. Yalnızca tanımlanamayan ve toplanan bilgiler paylaşılacak ve topladığımız anket sorularına verdiğiniz yanıtlar tamamen gizli kalacaktır.